Wellicht leuk eens te kijken hoe tevreden Polo bezitters zijn over hun eigen dealer.
Zonder naam en toenaam of discussie. Gewoon een cijfer geven, meer niet.
Denk hierbij aan alle aspecten en geef dan een totaal oordeel.
Aspecten:
Beoordeling:
Zonder naam en toenaam of discussie. Gewoon een cijfer geven, meer niet.
Denk hierbij aan alle aspecten en geef dan een totaal oordeel.
Aspecten:
- Afhandeling van problemen (do things first time right)
- Klantvriendelijkheid
- Levertijd(en)
- Prijs/kwaliteit van het geleverde (werk)
- Service gerichtheid
- Snelheid waarmee problemen opgelost worden
- Technische kennis
Beoordeling:
- Zeer ontevreden *
- Ontevreden **
- Neutraal ***
- Tevreden ****
- Zeer tevreden *****